業者
日本郵便
配送サービス名
ゆうパック
備考
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
銀行振込 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
送料料金表
全国一律料金：0円
全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
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1.宅配便
2.追跡可能メール便
業者
日本郵便
配送サービス名
ゆうパケット
備考
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
銀行振込 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
送料料金表
全国一律料金：0円
全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
3.郵便局受取
業者
日本郵便
備考
ご利用方法
Step 1
買い物カゴの配送方法の選択で郵便局受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などで郵便局でのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step 2
受け取りを希望する郵便局を選択し、注文を確定します。
Step 3
ご指定の郵便局に商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー（問い合わせ番号・認証番号）が記載されたメールがより届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step 4
ご指定の郵便局へ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日+7日間）
Step 5
認証キーが記載されたお知らせメールを郵便局窓口担当者に提示してください。
※もしくは郵便局窓口カウンターに備え付けの「郵便局窓口受取確認書」に必要項目（問い合わせ番号・認証番号・お客様の氏名）を記載し、窓口に提出します。
Step6
商品を受け取ります。
送料料金表
全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません
1.お客様都合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金（税込）を全額返金いたします。送料、その他費用については返金いたしません。
返品送料
お客様負担
備考
お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。
2.お客様都合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
4.商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。
対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金（税込）、送料、その他お客様にご負担いただいた費用を全額返金いたします。
返品送料
店舗負担
5.商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。
対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
6.キャンセル・返金・交換連絡先
返送先
郵便番号
562-0001
住所
大阪府箕面市牧落 3-4-11, Jinacreate ビル。
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Address562-0004大阪府箕面市牧落
3-4-11
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